Preguntas Frecuentes

¿Cuanto tardará en llegar mi pedido?

Los pedidos suelen tardar entre 8 y 20 días en llegar a la dirección de destino.

He realizado un pedido. ¿Puedo cancelarlo?

Si, aceptamos cancelaciones siempre y cuando el producto no haya sido enviado aún. Cancelaremos el pedido al instante y se le reembolsará el pedido por el método de pago original.

Si el producto ha sido enviado, deberá esperar a que llegue a su domicilio y devolvernos el producto.

Para más información visita nuestros términos y condiciones o contacta con nosotros desde la página de Contacto.

¿Qué metodos de pago aceptáis?

Actualmente solo aceptamos pago por tarjeta de crédito o transferencia bancaria.

¿Me puedo fiar de esta pagina? ¿Es SEGURA?

Disponemos de un certificado de seguridad SSL el cual garantiza la seguridad a todos los clientes. Llevamos en el mercado un año y nuestros clientes no pueden estar más satisfechos con nuestros servicios. Esperamos ser de su agrado.

¿Como puedo devolver mi pedido?

Lee la Política de devolución cuidadosamente.
Póngase en contacto con nuestro servicio al cliente (se recomienda a través de la página de Contacto) para decirnos el motivo de su devolución y los artículos que quiere devolver.
Le proporcionaremos un número de RMA y la dirección de devolución.

¿Donde encuentro mi número de pedido?

Tu número de pedido fue enviado al correo que pusiste al realizar la compra. También lo puedes encontrar en la sección de Mi Cuenta y en Mis Pedidos.

¿Como puedo rastrear mi pedido?

Puedes rastrear tu pedido en la página de Rastrear Mi Pedido.

Para ello necesitarás tu número de pedido y correo electrónico que pusiste al realizar el pedido.

Si tienes problemas durante el proceso, estaremos encantados de ayudarte mediante nuestro formulario de contacto en la página de Contacto.

No me deja pagar con mi tarjeta ¿Qué hago?

Las tarjetas de crédito como Visa, Mastercard, Discover, y JCD son accesibles para pagar. Antes de pagar el pedido, asegúrese de que haya un saldo disponible y compruebe la información que ha escrito (problemas comunes incorrectos incluyen nombre deletreado) .Si todo parece estar correcto, póngase en contacto con el emisor de su tarjeta.

¿Sigues teniendo preguntas? Por favor, contacta con nosotros:

Los pedidos pendientes llegarán entr 20 y 30 días desde el dia de su realización debido a la saturación de las empresas de gestión de paquetería. Descartar